买车易入的坑!遇上霸王经销商该注意啥?
转眼又到年底啦~
估计很多车友们盘算了一年
就等着年底用省吃俭用攒下的钱买辆车回家过年!
然鹅,买车的套路,是数不胜数~
今天,就来看看那些曾经被套路过的车主究竟是怎样入了坑的~
为此,我们对车主之家投诉频道收集的近3000条投诉进行了梳理,发现经销商服务类投诉数量超过1400条,高居投诉类型排行榜之首。而在过去半年里,众多消费者和车主普遍反映,以下几类问题成为了他们投诉的焦点,让他们倍感困扰,投诉频率也相应较高。
{ 下定金后,不买车,不退钱 }
注意重点:订金可退,定金不一定可退。>
众多购车者在挑选车辆时常常举棋不定,此时部分销售人员可能会以各种借口诱导你支付定金,诸如保留优惠活动的资格、确保现车供应等,同时保证在短期内若你改变主意,定金可以退还。然而,令人遗憾的是,许多消费者支付定金后却反悔,却发现对方拒绝退款,态度极其强硬。众多消费者对此难以明辨,因为按照规定,预付款中的“订金”本应可退;相对的有腔调买车出问题,“定金”则是用于确保合同执行的保证金,若支付定金的一方未履行合同,便无法索回定金,而若收取定金的一方未履行合同,则需加倍退还定金。因此,在决定支付定金时需谨慎。
{ 卖试驾车、二手车或问题车 }
在提车环节,务必对车辆进行全面的质量审查,核实保险信息,审查过户手续,以及检查保养档案。
这种状况相当令人头疼,原因在于经销商手中拥有大量试驾车和退换车。为了降低损失,部分店铺会采取将这些车辆恢复至全新状态,然后再次出售给消费者的手段。由于消费者是在正规经销商处购车,购买后往往不会产生疑虑。然而,等到使用一段时间后,他们才会察觉到车辆的信息有过篡改,车子存在故障买车易入的坑!遇上霸王经销商该注意啥?,甚至有过转手记录等问题。
{ 强制消费赠送项目,车险强制购买,强制包上牌 }
在签署合同之前,务必与销售人员就以下事项达成一致:明确各项操作的细节,确认车辆配置,以及保险和车牌的办理方式,是自己处理还是由经销商代为办理有腔调买车出问题,这些都需要提前明确告知。
这个问题十分常见,原因在于4S店的盈利渠道远不止汽车销售,还包括保险、上牌等附加服务,这些业务的收益同样颇为丰厚。因此,为了追求利润,商家往往会采取强制消费的手段,比如要求顾客购买特定礼包,且必须在本店购买保险并由其负责上牌。若消费者拒绝,他们可能会故意设置障碍,如拒绝交付车辆等。
{ 拖延交车时间,违约后也不退钱 }
务必在合同中清晰标注交车最迟期限,若经销商未明确标注或表述含糊不清,消费者若不接受此条件切勿签署合同。一旦合同中已注明最晚交车时间,若经销商未能按时交付,则构成违约行为,消费者有权要求经销商进行双倍赔偿。
车辆交付延迟的情形有多种,首先,有些商家谎称有现车,却在合同签署后无休止地推迟,实际上是因为他们并未有库存;其次,有些商家仅口头承诺交车时间,然而到期后却以各种借口搪塞,持续拖延;最后,即便合同中明确了交车时间,部分商家却选择蛮横无赖,到期后依然拒绝按时交付。
{ 口头承诺打折优惠或有现车等,刺激购车 }
购车时切勿因眼前的小利而迷失方向,遇到优惠活动虽诱人,但务必核实其真实性和实施可能性,切勿轻信口头上的保证。
销售过程中,这是必不可少的营销策略之一。在与客户洽谈订单时,会提出诸多吸引人的优惠条件和活动,同时运用语言技巧,激发客户的兴趣,其最终目的是促使客户尽快达成合同。然而有腔调买车出问题,一旦合同签订,部分活动可能与先前承诺的内容有所出入。合同是唯一具有法律效力的文件,而任何口头或单方面的书面承诺都存在变动的可能性。
{ 签订合同后胡乱加费用 }
签订合同时务必关注每个细节,因为部分经销商可能会利用合同中的漏洞。若合同内容无误,经销商若擅自涨价或延迟交货,均构成违约行为,需承担相应的违约责任。
合同达成后,经销商可能会以厂商加价、配置调整、办理手续、加急提车等为由,额外收取费用。若不支付这些费用,你将无法按时取车,只能继续等待。若你选择退车,则构成违约。在这种情况下,为了能够顺利取车,你不得不额外支付费用。
{ 总结 }
经销商追求盈利本无可厚非,然而若为逐利而采取极端手段,则实属不当。目前市场上仍有一些经销商表现出强横的欺诈行为,阅读本文后,请尽量避免与其交易。
签订合同时务必保持警惕,务必确保合同中包含所有细节,销售方所做出的每一项承诺都应有书面材料作为支撑,方可信赖。同时买车易入的坑!遇上霸王经销商该注意啥?,我们也希望经销商能让消费者购车时既感到舒心又感到安心,切勿因眼前的小利益而损害长远大局。
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