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赛迪观点 | 赛迪专家吴志刚：新时期数字政府转型建设路径及成效思索

admin13小时前家居生活2

这一次的疫情无疑是对我国治理体系和治理能力的一次大考，政府数字化转型的重要性日益凸显。数字政府是政府适应信息时代治理和服务需求的自我改革和创新。党的十九届四中全会明确提出，要推进数字政府建设，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。

在此背景下，来自赛迪智库信息化与软件研究所所长、中国软件评测中心副主任吴志刚分享了——《新时期数字政府建设转型路径及成效思索》，深入浅出地围绕“全国一体化政务服务平台”“数据共享”“个人信息保护”“职能优化”“权责协同”等关键词服务型政府转型路径，从行政体制、职责体系、组织结构等多个维度，解析了新时期数字政府建设转型路径及成效。

一、数字政府战“疫”成效显著

数字政府建设的推进，衍生出了政务公开、政策解读、舆情引导、网上办事等创新政务服务模式，提升了透明度和公信力，简化了办事流程，缩短了办理时间，让人民群众更有获得感、幸福感和安全感，政府的服务特性逐渐显现。

政府的一体化建设需要制度和技术的双重保障，数字政府的发展让政府的网上平台更集约化，让实体政府与虚拟政府的融合更一体化，让多个终端的服务格局更便捷化。

另外，数据赋能和技术创新是提升政府治理智慧化水平的两个重要手段，他们都来源于数字政府建设水平的提升。

在这次抗击疫情的过程中，数字政府助力疫情防控成效显著。

例如，北京、福建、湖北、湖南、海南等超过一半省级地方政府自主或联合媒体平台开设辟谣专栏，集中发布新型肺炎疫情防控相关的辟谣信息，引导广大网民科学防治疫情，传播权威声音，引导社会舆情。

超过70%的地方利用政府网站和多样化的政务新媒体平台提供发热门诊、救治定点医院查询、行程查询、在线咨询等疫情防控便民服务。

全国战“疫”过程中，数字政府在支撑疫情防控和复工复产等方面发挥重要的作用赛迪观点 | 赛迪专家吴志刚：新时期数字政府转型建设路径及成效思索，但同时我们也发现政府数字化战“疫”中还存在数据质量不高、数据共享不充分、数据开放不到位、政企协同待提高等问题。我们要清楚地认识到数字政府建设任重道远。

二、数字政府建设持续迭代

中国数字政府建设是动态的，随着环境、时代、技术等因素变化而不断迭代优化，数字政府的内涵同样伴随着信息化发展而不断变化和丰富。

数字政府的内涵增加了整体协同、平台支撑、数据驱动等特征，新时期的数字政府建设要从这些新特征入手服务型政府转型路径，全面发力，让更优秀的数字化政府支撑国家治理体系和治理能力现代化。

事实上，数字政府的建设有其内在的现实逻辑，它以完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，不断提高政府服务能力和水平为首要出发点赛迪观点 | 赛迪专家吴志刚：新时期数字政府转型建设路径及成效思索，遵循创新行政方式、提高行政效能、建设人民满意的服务型政府的指导原则，不断完善国家行政体制、优化政府职责体系、优化政府组织结构，让政务服务管理一体化、扁平化、集约化。

最终我们要实现的是数字赋能行政管理和服务方式，运用大数据等现代化信息技术手段，提高行政效能，让数字政府成为政府履职尽责的新形态。