直播间低价“完美芦荟胶”竟是假货？背后黑幕大起底
直播间低价“完美芦荟胶”竟是假货？背后黑幕大起底
在日化护肤市场中，完美芦荟胶凭借多年积累的口碑，成为不少消费者家中的“常备好物”。随着其市场占有率逐步提升，品牌影响力不断扩大，却也让不法分子嗅到了“商机”。近年来，市场上假冒伪劣的完美芦荟胶层出不穷，不仅扰乱了正常的市场秩序，也给消费者的使用安全带来隐患。
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直播间暗藏售假陷阱
法律红线被肆意践踏
早前，上海市浦东警方侦破一起涉案金额达250余万元的销售假冒注册商标的商品罪案，撕开了完美芦荟胶售假黑幕的一角。经调查，犯罪嫌疑人周某、王某某等人在明知芦荟胶进价极低（一支仅1.5元）极有可能为假冒产品的情况下，仍从2023年7月起，在各大平台开设店铺售卖，非法获利180余万元，导致多名消费者使用后皮肤过敏。经过侦查，警方锁定位于浙江省的非法生产窝点，开展收网行动，当场查获3万余支假冒品牌 “芦荟胶”。目前，周某等5名犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。
除了此类制假售假窝点，非官方直播间的售假现象也十分猖獗。不少主播打着 “正品促销”“买一送一”的幌子，以远低于官方价格售卖完美芦荟胶，误导大批不明真相的顾客掉进消费陷阱。
完美公司发现，某视频平台的直播间通过仿造二维码的方式以假乱真，大肆低价销售假冒芦荟胶，欺骗消费者。经鉴定，“完美其舰店1”“品牌直销1”“品牌直销店”“品牌直销2” “品牌直销6”“涵涵个护精选”“完美油葱优选”“完美正品小店”“完美油葱小铺”“油葱完大美商行”“完美的玛丽艳”等直播间销售的完美芦荟胶均非正品。除“假冒芦荟胶”外，不法分子制假的黑手更是伸向了完美保健品、美容日化产品等，包括“芦荟浓缩洗衣液”等。
“直播间主播打着 ‘正品促销’旗号售卖假冒完美芦荟胶，这类行为涉及刑事、行政、和民事三方面的法律责任。”“医法汇”创始人、律师张勇表示，刑事方面最可能涉及的罪名为销售假冒注册商标的商品罪，如果商家涉及销售假冒伪劣商品且违法数额较大，就构成了入刑标准；行政方面，由于涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》《反不正当竞争法》相关规定，若产品存在质量问题，则违反《产品质量法》，应该由监管部门根据具体的调查情况进行行政处罚。此外，主播如果存在欺诈行为，按《消费者保护法》应对消费者进行三倍赔偿，若售卖的假冒伪劣产品导致消费者过敏，则需要额外赔偿消费者的医疗费、误工费等。
张勇认为，在行政处罚的过程中，如果发现制假售假团伙已经构成刑事犯罪，存在行刑衔接问题，监管部门应将违法人员移交公安机关处理。
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企业携手警方
打假行动持续发力
维权不息，打假不止。完美公司成立31年来，始终秉持“守法经营，规范经营，永续经营”的理念，一如既往保持“零容忍”、“高压态”的态度，利用法律手段重拳打击，积极维护公平公正、健康有序的市场秩序，营造放心消费的良好市场环境，积极维护“完美”的品牌形象及广大消费者的合法权益。
此前，扬州警方就曾破获一起涉案金额高达 1.6 亿元的制假售假案，该团伙从 2017 年开始大规模仿冒完美芦荟胶完美芦荟胶的作用价格定位多少，通过电商平台销售谋利。完美公司配合警方调查直播间低价“完美芦荟胶”竟是假货？背后黑幕大起底，提供产品鉴定等协助，最终使得犯罪嫌疑人受到法律制裁。
据悉，完美公司构建了“刑事打击与民事诉讼双轨并行”的维权体系。从2012年起，完美公司成立了专门的打假维权小组完美芦荟胶的作用价格定位多少，重拳打击制假售假全链条，捍卫公司权益。近年更是升级加大打击维度，全面围剿。数十年来，累计成功捣毁数十个制假窝点，发起民事诉讼案件超千起，形成司法震慑。
“很多假冒伪劣产品是异地生产、线上销售的模式，企业在打假过程中，可能存在取证困难的问题，且行刑衔接方面可能面临障碍，《刑法》规定‘先刑后民’如果造假人员为刑事犯罪，企业对造假团队的民事诉讼则要中止，影响企业的快速止损。此外，企业打假成本相对较高，要额外支出公证费、鉴定费、律师费等。”张勇认为，完美公司构建的“刑事打击与民事诉讼双轨并行”的维权体系，可以在一定程度上震慑不法人员的犯罪行为。
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购买正品有门道
真假鉴别有妙招
为保障消费者的合法权益，完美公司提醒，购买完美芦荟胶务必通过正规渠道。消费者可以通过“油葱商城”及完美授权的服务中心等正规渠道购买产品，享受正品保障和完善的售后服务，切莫贪图便宜，谨防不法渠道“刮码产品”及假货产品侵害。
对于如何辨别真假完美芦荟胶，建议消费者通过以下步骤鉴别：
步骤一，从背后，向右拉动金属条，撕开包装膜，可以看到芦荟图案线条清晰、左低右高；步骤二，观察下面防伪标签白色部分“完美”商标清晰可见，绿色部分可以清楚看到多个白色的“P”；步骤三，准备水、纸巾和一支撕开包装膜的芦荟胶；步骤四，用水涂抹绿色部分的白色的“P“，图案“P”隐去；步骤五，用水擦干后，图案“P”复原；步骤六完美芦荟胶的作用价格定位多少，用有色水笔（非圆珠笔、铅笔）涂画白色的“P”图案；步骤七，然后用纸巾擦拭干净，看到图案“P”显得更清晰直播间低价“完美芦荟胶”竟是假货？背后黑幕大起底，并带有水笔的颜色；步骤八，轻轻揭开所覆盖的薄膜，可看到遗留图案“P”的有色痕迹；步骤九，最后，揭开整个防伪标签后，标识图案被损坏，一部分留在芦荟胶花盒上，一部分留在薄膜上。“之所以制假、售假猖狂，其主要原因还是违法成本太低。”张勇提醒，一旦购买到假冒伪劣产品，消费者应保留好相关证据（包括订单截图、支付记录、直播间录音录像、商品页截图、医院诊疗证明、商家的沟通记录、平台投诉记录等），向直播平台、市场监管部门投诉，如果涉及金额巨大，则向公安机关报案。
